屈臣氏化妆品属于什么档次
接下来,我将针对屈臣氏化妆品属于什么档次的问题给出一些建议和解答,希望对大家有所帮助。现在,我们就来探讨一下屈臣氏化妆品属于什么档次的话题。
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屈臣氏化妆品属于什么档次
2.如何进行肠道排毒
屈臣氏化妆品属于中档次的产品。这一系列的化妆品在市场上享有较高的 度和广泛的消费群体。虽然屈臣氏化妆品价格相对较低,但其产品质量和效果并不逊色于 品牌。屈臣氏化妆品以实用性和性价比高而著称,深受大众消费者的喜爱。
屈臣氏化妆品在市场上有着广泛的销售渠道和门店分布。无论是大城市还是小县城,都可以轻松找到屈臣氏的专柜或店铺。这种广泛的销售网络使得消费者更容易接触到屈臣氏产品并购买到心仪的化妆品。
屈臣氏化妆品注重产品研发和质量控制。虽然价格相对较低,但屈臣氏对于产品质量要求严格,确保每一款产品都符合相关标准,并通过了各项测试和验证。消费者可以放心选购,并享受到良好的使用体验。
屈臣氏还积极倡导简单实用的美容理念,强调以实际效果为导向。他们的化妆品注重保湿、修护和防晒等基础功效,满足消费者日常护肤的需求。无论是清洁产品、面膜还是护肤霜,屈臣氏都会选择性价比高且效果显著的配方,使得每一位消费者都能在有限的预算内获得满意的效果。
屈臣氏化妆品作为中档次产品,以其实用性、性价比高和良好的产品质量得到了广大消费者的认可和喜爱。无论是追求高品质还是在有限预算下寻找合适的化妆品,屈臣氏都能提供多样选择,并满足不同消费需求。
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顾客消费心理分析
一、了解顾客购买行为的全过程
顾客的购买行为,不是一个瞬间的拍板行动,而是早在购买行为发生之前就已经开始,且在购买行为完成后也不会终止,因而是一个完整的系列过程。营业员分析顾客的购买程序,目的是为了在顾客的购买决策过程中,于每一阶段对其施加相应的影响,顾客的购买程序一般可分为五个阶段:
1.引起需要
顾客的购买行为,首先是从产生需要开始的。当顾客感到自己的某种需要必须通过市场满足时,就会集中精力到市场上去寻求该种商品,这时购买行为便开始了。在这一阶段,营业员应当注意到: ,了解与其产品种类和厂牌有关的潜在的或实际的需要;第二,这种需要在不同时间的不同满足程度;第三,这种需要会被哪些刺激所引起。这样才可以巧妙地推销自己的产品,使之与顾客的需要挂起钩来。
2.收取信息
如果引起的需要相当强烈,可满足需要的物品又易于得到,顾客就会马上满足自己的需要。在多数情况下,被引起的需要不是马上就得到满足,或不是马上就能满足时,这种需要必先进入人的记忆中。作为未来满足需要的必要项目,需要使人产生注意力,可能促使其积极寻找或接收资料,以便完成从知觉到坚信的心理过程,作成购买决策。
商品资料或信息的来源主要有以下几个方面: ,社会来源。包括报纸、杂志、电视、广播、书刊的宣传;家庭、亲友、邻居、同学以及其他相识者对商品的价格,等等。第二,市场来源。包括商品的广告、营业员、商品包装、商品展销以及有关商品说明书等所提供的商品资料。第三,经验来源。包括顾客自己操纵、试验和使用所获得的有关商品的经验。各种来源的信息,对顾客的购买行为产生的影响不同,广告宣传、报纸、杂志等,传播面广,但可信度低,顾客心有余悸,亲朋好友口头传播或已购买的效果信息影响最大,但营业员较难掌握和控制。经验来源的信息,对顾客的购买行为的影响较稳定。因此,掌握顾客的信息来源,对营业员制定相关销售策略有相当帮助。
3.比较评估
顾客利用从各条渠道得来的资料信息,进行分析。评估和选择,决定取舍。这是顾客购买行为过程的一个重要阶段,也是购买的前奏。一般地说,顾客评估主要考虑商品的性能、式样、价格、耐用性及售后服务等几个方面。而商品的性能在比较评估中显得尤为重要,常常会产生如下情况,顾客对商品的性能给予的重视程度有所不同;顾客中既定的品牌形象与产品的实际性能,可能有一定差距;顾客对产品的每一属性都有一个效用函数;多数顾客的评估过程是将实际产品同自己理想中的产品作比较。
由此,营业员可以采取相应的对策: ,通过广告和宣传报道努力消除顾客不符合实际的偏见,改变心目中的品牌信心。第二,改变顾客对商品各种性能的重视程度,设法提示自己商品占优势的性能的重要程度,引起顾客对被忽视的产品性能的注意。第三,改变顾客心目中的理想商品标准。
4.购买决策
这是顾客购买行为最重要的环节,顾客对商品信息进行比较分析后,即形成购买意向,这种意向趋于购买行为。顾客采取购买之前,须作购买决策。购买决策是许多项目的总选择,包括购买何种商品?何种品牌?何种形式?数量多少?何处购买?何时购买?以何种价格购买?以何种方式付款?等等。在这一阶段,一方面,营业员要向顾客提供更多详细的有关商品的情报,便于顾客掌握和了解;另一方面,应通过服务造成方便顾客的条件,加深其对商品的良好印象。
但购买意向并不一定导致实际的购买行为,它会受到他人的态度和意外的环境因素的影响,比如,家人或亲友的反对,失业或涨价等意外情况,各种预见到的风险会使顾客修改、推迟或取消其购买决策。因此,营业员应当尽可能了解使顾客犹豫的因素和引起风险觉察的因素,设法排除障碍,降低风险,促使顾客作出最终的购买决策。 5.购后感受
这是顾客对所购进商品通过使用而产生各种想法的阶段,是对整个购买行为的检验和反省。如果商品在实际的消费中达到预期效果则感到满意,购买后的感觉就会良好,也会肯定自己的购买行为,反之亦然。这种感觉会影响到周围的顾客,产生引导更多人购买或阻止别人购买该种商品的效果。因此,购买感受的好坏对于顾客自己是否继续购买及对周围顾客购买行为的宣传影响有很大作用,营业员应及时做好顾客已购买感受的收集反馈工作。
二、了解并分析顾客的购买动机
为什么有的人愿意买昂贵、 的服装,而有的人即使腰缠万贯也爱淘便宜货?为什么有的人即便一字不识也要买精装全套《四库全书》?这取决于他们的购买动机,是出于一种什么样的心理而产生选购此类而非他类的动机呢?下面是对顾客购物动机的一点分析:
1.了解顾客的购买动机
可以把购买动机分为感情动机、理智动机和惠顾动机,它们是由于人们知识、感情和意志等心理过程而引起的行为动机。
(1)感情动机。这是由于人的情绪(喜、怒、哀、乐等)和情感(道德、情操、群体、观念等)引起的购买动机。由于感情动机的引发原因不同,所以,感情动机又可分为情绪动机和情感动机两种。情绪动机,是由外界环境因素的突然刺激而产生的好奇、兴奋、模仿等感情反应而激发起的购买动机。影响产生情绪动荡的外部因素很多,如广告、展销、表演、降价等。感情动机所引发的购买 ,多注重商品的外在质量,讲究包装精美,样式新颖、色彩艳丽,对商品价格不求便宜、而求适中或偏高。
(2)理智动机。这是对所购对象经过认真考虑在理智的约束和控制下而产生的购买动机。它是基于对所购商品的了解、认识、经过一定比较,选择产生的。理智动机的形成有一个比较复杂的从感情到理性的心理活动过程,一般要经过喜好→****→评价→选择这样几个阶段,从喜好到****是属于感情认识阶段,从评价到选择是属于理性认识的阶段。同时,在理智动机驱使下的购买,比较注重商品的质量、讲求实用、可靠、价格便宜、使用方便、设计科学合理、以及效率等。例如,某制造小型汽车的工厂强调自己的产品主要最符合经济原则、电热水器制造商保证长期免费维修服务,或者某贸易商强调所代销的打字机经久耐用等,均出于顾客购买的理智动机考虑。
(3)惠顾动机。这是指顾客由于某些企业推销商品产生信任和偏好而产生的购买动机。这种动机,也叫信任动机。在这种动机支配下,顾客重复地、习惯地向某一推销商或商店购买。顾客之所以产生这样的动机,是基于营业员礼貌周到、 良好、提供信用及劳务、品种繁多、品质优良、价格适当、商店地点时间便利、店面布置美观。因此每一推销商和商店的声誉或特色或均可以给予顾客一种不同的印象。其广告宣传等推销方面的应用,主要就在于使顾客对之产生良好的印象。
2.分析顾客的购买动机
一般地说,动机是行为的动因,具体地分析,顾客购买动机对其购买行为具有下列作用:
(1)始发作用。这是引起顾客购买行为的初始动机,这种动机引导顾客购买哪一种商品,如电视机、录像机、组合音响等。动机的基本作用,就是这种激起作用。例如,要看奥运会,可能是买电视机的始发因素。
(2)选择作用。这是动机的调节功能所起的作用。因为顾客的动机是多种多样的。这些动机目标可能是一致的,也可以是矛盾的,动机的选择作用,可以引导购买某种牌子的商品,当顾客的最强烈的动机实现后,初级动机就会自动调节出示一级动机。例如,要买冰箱,首先想到海尔。
(3)维持作用。人的行为是有连贯性的,动机的实现也往往要有一定的时间过程,在这个过程中,动机始终起着激励作用,直至行为目标实现为止。例如买冰箱,冰箱的美丽外型和多种功能对购买冰箱均具有维持作用。
(4)强化作用。动机的强化机能具有正负作用。为满足动机的结果,不断保持与强化行为动因,叫做“正强化”;反之,起着减弱和消退行为作用的,叫做“负强化”。例如,此时的冰箱大减价就是强化作用。
(5)中止作用。当动机已经实现,或是由于刺激与需要的变化,动机都会起停止行为的作用,当然,机体的动机是不会停止的,一个动机停止了,另一个动机又会继起,发起新的行为过程。
例如冰箱已买到,那么就不会再有购买冰箱的冲动了。
3.分析顾客的购买行为
顾客购买行为除受动机支配外,在实际购买时,顾客的性格、商品的特性以及顾客的社会地位等,都能对购买行为产生很大的影响。
根据顾客的性格分析、顾客的购买行为有以下几种类型:
(1)习惯性。他们往往忠于一种和数种厂牌,对这些厂牌十分熟悉、信任、注意力稳定,体验深刻、形成习惯。购买时不必经过挑选和比较。行动迅速,容易促成重复购买。
(2)理智型。以实际购买前,对所要购买的商品事先经过考虑、研究和比较,即所谓“深思熟虑”,购买时较为冷静和慎重,善于控制自己的情绪,不易受商品包装、商标及宣传的影响,喜欢细心挑选。
(3)经济型。这类顾客尤其重视价格,对价格反应特别敏锐,善于发现别人不易觉察的价格差异。有的人习惯于追求低价,惟有廉价商品才能使之得到满足。与此相反,也有的顾客喜好 商品,信奉:一分价钱一分货“高质高价”。
(4)冲动型。这类顾客易受商品外观或厂牌名称的刺激而购买。购买时,喜欢追求美观、 和新产品,从个人兴趣出发,不大讲究商品的用处、性能,因而易受广告宣传的影响。
(5)情绪型。这类顾客的购买决定往往由情感所支配。在性格上,他们的情绪兴奋性都比较强,情绪体验也较深、想象力也联想力丰富,审美感觉与较灵敏,因而在购买行为上易为情绪所影响。
(6)不定型。这类顾客的购买行为多属尝试性质,其心理尺度尚不稳定。购买时没有固定的偏爱,一般是顺便购买或为尝试购买,也有的为盲目购买。
三、不同类型顾客的购买心理
上的消费者成千上万,各有各的特点,各有各的习惯,各有各的具体情况,他们的购买心理就可能各不一样。男性的消费心理同女性不一样;年老的同年少的购买心理不一样;讲究实惠的同讲究时髦的购买心理不一样;热衷于大众化的同讲究个性的购买心理也不一样。不一而足。因此,要想使消费者买你的东西,还得仔仔细细分析“上帝”们的购买心理。
1.城市年轻女性
消费者在选购商品时不以使用价值为宗旨,而是注重商品的品格和个性,强调商品的艺术美。其动机的核心是讲究“装饰”和“漂亮”。不仅仅关注商品的价格、性能、质量、服务等价值,而且也关注商品的包装、款式、颜色、造型等形体价值。
2.城市青年男女
消费者在选购商品时,特别重视商品的威望和象征意义。商品要名贵,牌子要响亮,以此来显示自己地位的特殊,或炫耀自己的能力非凡,其动机的核心是“显名”和“炫耀”的同时对 有一种安全感和信赖感,觉得质量信得过。
精明的商人,总是善于运用消费者的“崇名”心理做生意。一是努力使自己的产品成为 。二是利用各类名人推销自己的产品。
3.家庭主妇和低收入者
消费者在选购商品时不过分强调商品的美观悦目,而以朴实耐用为主,其动机的核心就是“实用”和“实惠”。
4.青少年儿童
消费者在选购商品时尤其重视商品的款式和眼下的流行样式,追逐新潮。对于商品是否经久耐用,价格是否合理,不大考虑。这种动机的核心是“时髦”和“奇特”。
他们在猎奇心理的驱使下,大多喜欢新的消费品,寻求商品新的质量、新的功能、新的花样、新的款式。追求新的享受、新的乐趣和新的刺激。
5.农村消费者和低收入阶层
消费者在选购商品时,特别计较商品的价格,喜欢物美价廉或削价处理的商品。其动机的核心是“便宜”和“低档”。
6.城市年轻男性
消费者在选购商品时,不是由于急需或必要,而是仅凭感情的冲动,存在着偶然性的因素,总想比别人强,要超过别人,以求得心理上的满足。其动机的核心是争赢斗胜。
7.老年人
消费者在选购商品时,是根据自己的生活习惯和业余爱好的原则的,他们的倾向比较集中,行为比较理智,可以说是“胸有成竹”,并具有经常性和持续性的特点。他们的动机核心就是“单一”和“癖好”。
8.女性顾客
女性在购买时容易受别人的影响。如许多人正在 某种商品,她们极可能加入 者的行列。平常总是留心观察周围人的穿着打扮,喜欢打听别人所购物品的信息,而产生模仿心理与暗示心理。女性容易接受别人的劝说,别人说好的,她很可能就下定决心购买,别人若说不好,她很可能就放弃掉。
市场上你所经常见到的“一窝蜂”现象,产生的根源在于购买者有一种错误的判断:认为有那么多人抢一定会是好货,或者有便宜可占。
一般来说,女性比男性具有更强的情感性。因此,女性的购买行为容易受直观感觉和情感的影响。如清新的广告、鲜艳的包装、新颖的式样、感人的气氛等,都能引起女性的好奇,激起她们强烈的购买 。
9.儿童消费心理
由儿童的生理和心理发育所定,其显著特点有三:特别好奇,凡是新奇有趣的东西都能对其产生强烈的****力。不稳定性,儿童的消费纯属情感性,对一种事物产生兴趣和失去兴趣都很快。极强的模仿性,别人有的东西,自己也想得到。
因此,如果你把消费市场定在儿童领域,就应根据以上心理特点去设计和开发你的产品,要多增加花色品种,不断改进包装,在“奇”、“新”、“好玩”上下功夫,最好是把“玩”和“智力”游戏有机结合起来。
四、常见的八种购物心理
营业员的对面就是顾客,如果没有对顾客心理的了解,即使面对面也难以激起顾客的购物愿望。下列八种比较常见的带有感 彩的购物心理就是营业员所必须了解的。
1.追求舒适、省力的心理
作为人来说,其大部分生活自然是围绕着身体的需要展开的。他们需要吃、喝、睡和冷热适宜的温度。而且绝大多数人都将其主要精力放在获得这些基本必需上,另一些人用一部分精力即可满足这些需要并在此基础上继续追求其他渴望的东西。这种迫切需求是人们的基本特性,因此他们才可以满足其迫切渴望的商品。适宜营销的这类产品中往往有:我们日常生活中不可或缺的食用油、饮料、成品食品等等。当然,我们所有人生存必需品都是适于销售的,像住房、家具、汽车等等。在此我们也不想就这些产品的区别加以一一罗列了。
2.求美的心理
在大自然之中,美的东西撞击到我们的神经和情感就会使我们产生强烈的满足和快乐。美可以包括外观美、色美和声音美。绘画、音乐、文学、 、大自然以及我们工作、生活中,美随处可见,只要环顾一下四周,我们就能发现,人们追求美的动机正强烈地影响着众多商品的设计和包装。精明的营业员应该注重追求美的心理,他们在推销时,总是拿出设计特别美观的产品或展示产品时有意表现出它们美的形象。假如你对买主这样介绍:“您看它漂亮吗?这是我们特别为您而设计制作的。”这种介绍经常能够满足顾客追求美的购物心理,也许你因此而得到意外的收获。
3.效仿和炫耀的心理
每个人的童年都有过模拟模仿的行为,而这些纯粹的模仿心理也同样存在于成年人的购物活动中。从心理学角度加以分析,许多人所以要效仿他人去购买某种商品,是因为他们认为这样做可以表明他们比那些凡人是要高出一筹。从这种意义上说,这种购物心理与追求 不凡和自我感觉是大致相同的。因为在那些人心目中他所模仿的人在某一方面都是卓有成就的。比如,一位年轻的姑娘非常崇拜香港影星张曼玉**,她对她的崇拜已达到了一种痴迷的程度。在一个偶然的机会里她看到了由张曼玉**制作的力士香皂广告,于是她便一次从商店里购买了几十块力士香皂。此外,像一些港台大腕明星的发型、服饰也都是许多大陆年轻人争相效仿的对象。作为营业员,在我们营业的一些产品中,也可以利用这种购物心理。但一定要记住向买主提出这些东西是时下人们所崇拜的明星爱用的。只有这样,买主的自尊心才会膨胀,并希望去效仿他们。同理,你也会收到满意的效果。
但是,需提醒我们的营业员朋友们注意的是,在一般情况下,效仿炫耀的购物心理是在买主头脑中自动发生作用的,在你向买主劝购的过程中还是应当少谈为妙。如果你公开利用这种心理,则必须加以小心,特别是许多消费者都公开利用这种心理时则必须加以小心。因为许多消费者都往往不喜欢当众讨论这种问题。
4.获取的心理
人的获取 或占有 通常表现在许多方面。绝大部分人都喜欢拥有东西。更有不少人爱搜集东西,个别人甚至还爱贮藏东西。我们不得不承认,人似乎都有一种占有欲,都想把存在的东西称作“自己的”。
一位营业员在向一位家庭主妇推销一种高级食用烹调油时,这位买主还有些拿不定主意,这位营业员便立即说:“我们最新生产的这种产品已经快要售完了,如果您放弃的话,那么您的邻居将会毫不犹豫地买下它的。”于是这位主妇便马上掏出钱来,买下了这种高级食用烹调油。——由此看出,占有的 在这桩买卖中起了决定性的作用。
另外,从产品试用的效果也可以看出这一点:如果一个买主已经试用了一台计算机或打字机一段时间;他也会很难再让人把它搬走,因为他觉得这些东西已经是属于自己的了,这时他的占有欲会特别的强烈,如果你上门询问,他便会马上掏出钱来将这种东西买下的。
5.“交际欲”心理
我们可以坦率地承认,“交际欲”心理基本是一种试图接近和打动异性的 。我们可以用生活中最常见的现象来解释问题。往往人们在决定购买某些商品或寻求某些服务时,如化妆品、服装、发型或**票,真正起作用的往往是异性,而不是他们表面所讲的理由。这一点年轻人都非常清楚。自然,青年男女一般都对浪漫的爱情感兴趣,但中年人的兴趣也不容忽视。我们曾做过许多调查。在被调查的一些年轻**当中,绝大多数人购买高级化妆品和新潮流时装来打扮自己的,是为了在恋人那里表现自己的娇媚动人。我听到过营业员这样介绍他的营业经验:“我就专门向年轻的恋人推销产品,这时他们的****往往要胜过理智。”
另外,在不少情况下,商品广告在宣传男用或女用商品时也特意让异性出现。其效果比要说许多广告词更能吸引人。也许我们的读者还记得电视中出现过的红鸟鞋油广告吧,一位漂亮的姑娘倾心于擦过红鸟鞋油的小伙子,而没有用“红鸟”的这位男士只好被冷落在一边。这则广告里所传达的****性思想胜过了任何雄辩。
6.好奇心和新鲜心理
现实生活中,人们都喜欢到处活动、旅游、观看新景致和追求生活中的新刺激,这种 年轻人比老年人更强烈。
作为营业员也可以利用人本身的好奇心来吸引他们对某些商品的注意和兴趣,以诱发他们购买商品的行为。在年轻人当中普遍存在着这样的心理:凡是新的,他们就要试试,他们追求新奇感、新刺激的 比任何人都要强烈。比如,我国的文化衫市场不正是被 帮追求新奇的年轻人给推动起来的吗?我们再来看这样一个例子:一位专门推销营养保健食品的营业员与朋友一起来到一位可能的买主家里(这位朋友与买主关系甚好),在谈话过程中,这位营业员也谈到了营业产品,还特意说带了一些营养保健品准备一会儿给买主送去。于是,这可能买主由于好奇心便开始打听关于产品的一些情况,这位营业员朋友便一一加以详细说明,言谈之中当然也表示了有种产品价格要贵一些。就在他们要离去时,这位可能买主便提出要看一看这种产品,营业员按要求做了。出人意料的是,这位可能的买主诚恳要求购买一些。
7.寻求正义感、责任感,体现爱的心理
正义感、责任感、对他人的爱,这些都是人们后天培养的一种购物心理,但我们也同样不应加以忽视。正如有的人可以为他心目中的理想而献身,可以为自己或他人争得公正而奋斗一样,他们宁愿舍弃各种欢乐也要让自己满意地感到在为正义呕心沥血、死而无憾。作为现代人来说,他们都希望自己能在事业上有所成就,伴随着这种希望的是他们的责任感和贡献感,这足以使他们感到由衷的自豪和满足。我们的营业员在掌握购物心理时也完全可以利用这两点。另外,作为人的天性,表现出各种爱心也是消费者购物心理的一种具体表现:父母之爱、夫妻之爱、恋人之爱等等无不是我们的营业员朋友在推销产品时应当熟记和加以了解的,甚至在有些场合了解这种购物心理,使我们的营业员朋友更宜于开展工作,取得非凡的战果。这里我们不妨举一个体现恋人之爱例子:在一个商场中,有一位营业员正在向一位朋友宣传他的化妆品,旁边走过来一位陌生的朋友,他已在那里听了这边的谈话,过来二话不说,就要那位营业员朋友展示他的产品,这位营业员按要求做了,并询问那位陌生的朋友准备给谁购买,那位朋友说是给他热恋中的女朋友买的。原来他的女朋友面部有黑斑,用了许多化妆品都不满意,这次他决心再试一试。这样,他当即买下了几种产品,临走时还兴奋地说:“这下我的女朋友会变得更漂亮了。”
8.恐惧和谨慎的心理
前面例举的心理都是寻找和追求美好的结果。而出于恐惧和谨慎的心理而购物的动机,也是在日常生活中容易遇到的。人们恐惧的心理往往是害怕得不到美好的结果,或者是担心在突然间会失去已有的欢乐。作为正常人来说谁都害怕失去生命、健康、朋友、金钱、工作、自由、生活安定以及他们所珍视的一切,而得不到他们渴望的东西和失去它们一样,都会给人造成痛苦,不管是肉体还是精神上的。正像我们遇到的一些老年朋友用辛辛苦苦挣来的钱购买仙妮蕾德高级营养保健品一样,他们不过是用金钱来换取健康罢了。还有一些年轻的女士,她们购买高级美容化妆品,其目的除了追求美以外,在一定程度上也是为了留住即将逝去的青春。
我们知道,谨慎和渴望安全的心理实际是由恐惧心理派生而来的。人们进行银行储蓄,参加各种社会保险,无非是都想使自己的生活安定,或在困难时得到安全。另外,我们在住宅上锁、安装防盗系统、都是人们意识到由于缺少这些东西而可能造成的严重后果,所以他宁愿在这方面“破财免灾”。总之,人们的日常生活经常会被一些恐惧和怀疑所困扰,如果我们的营业员朋友在推销产品时注意到这一购物心理 ,并适时地提出能够缓解买主恐惧和怀疑的一些积极建议,那么,你们就会获得 的销售良机,因为你们已经满足了消费者的一种真正需要。
上面,我们详细介绍了八种常见的购物心理,当然正如我们前面所言,我们可以囊括所有的购物心理,而且各种购物心理之间是彼此交错的。比如,购买化妆品既可能出于求美的心理,也可能是出于“交际欲”心理,更有可能是出于恐惧和谨慎的心理。因此,在了解可能消费者的购物心理时,还需要广大的营业员朋友能具体问题具体分析,这样才能使你在交战中做到知己知彼,百战不殆。
五、影响顾客消费心理的因素
消费者的消费心理之所以复杂难测,是由于政治、文化、宗教信仰、风俗习惯、传统观念等许多因素对消费心理会产生影响。影响的因素越多、越大,购买心理的层次就越多,变化就越繁复。消费心理的分析主要是各种因素对消费者心理影响的分析。
1.政治感召影响
不同 、不同历史时期的政治制度对消费者的生活方式、生活观念都起着决定性的作用。
2.经济制约影响
消费心理是受社会生产力制约的,生产力的高低与否影响着消费心理。通俗地说,人的消费心理应与生产力达到的客观现实相符合。有什么样的商品可以提供给消费者,消费者就会针对可以提供的商品产生相应的消费心理。这种消费心理是与生产力的发展同步的,超前或落后的消费心理都是不健康的。
3.经济收入影响
消费者的经济收入对消费心理也有影响。经济收入的变动会影响消费的质量结构、数量及消费方式。德国学者恩斯特?恩格尔在其提出的“恩格尔定律”中指出:收入水平越低,食品费用占消费总支出的比重越高,反之,个人总收入水平越高,食品费用占消费总支出的比例越低。这表明了消费者的收入较低时,主要是购买生活必需品,较高时购买必需品后的剩余收入除了其他必付款项外可随意支配追求文化消费、生活质量、劳务投资等。消费品市场的经济状况对消费心理的影响主要表现在,供大于求时消费者是以主动的心理驱动购买行为,供不应求时消费者就完全处在被动的地位,消费心理就与前者相反了。因此经济状况对消费心理的影响还是很大的。
4.文化宗教影响
消费心理在社会、民族传统文化和时尚文化的影响下,为了顺应这种文化,购买行为是一定要发生的。这是一种潜移默化的影响过程,使消费者逐渐形成习惯和消费势力。宗教信仰不同,消费心理也会有所不同。
5. 年龄的影响
不同 和不同年龄的消费者,其消费心理也有所不同。如男人的消费心理一般来讲没有女人细致,但自信和理智的程度要相对高些中老年人购物时,消费心理比较谨慎、矜持青年人购物时,消费心理比较开放、不保守,经常是追求新颖、时尚,具有可尝试性的购买行为。(
什么东西不能买便宜的?
首先,多喝水排泄是人体排毒的重要方法之一,每天喝够两公升水,可以通过水分冲洗体内的毒素,减轻肾脏的负担,是排毒最简便的方法。
喝水不等于甜饮料,喝饮料会使身体摄取大量的糖分和热量,对身体没有好处。
其次,定期去除角质肌肤表面的老化角质会阻碍毛孔代谢毒素,定期去除角质,可帮助肌肤的代谢机能维持正常运作;
第三,蒸桑拿。每周进行一次蒸汽浴或桑拿也能帮助加快新陈代谢,排毒养颜。蒸桑拿时要注意饮水,浴前喝杯水可帮助加速排毒,浴后喝杯水能补充水分,同时排出剩下的毒素。
第四,改变饮食习惯以天然食品取代精加工食物,新鲜水果是强力净化食物,菠萝、木瓜、奇异果、梨都是不错的选择。此外,平时多吃富含纤维的食物,比如糙米、蔬菜、水果等,都能增加肠道蠕动,减少便秘的发生。
最后吉酵素 ,大自然“酵素蔬果浓缩液”,是筛选60余种天然有机栽培的蔬菜、水果、药草及菌株,经长时间自然发酵,并采用特殊工艺技术提取的液态精华萃取物。大自然酵素富含均衡的维生素、碘物质、氨基酸等各种营养成分,能提供人体所需的100多种酵素,可以 补充人体所需营养素及酵素的不足,能活化、再生细胞,平衡肠道菌群,修复黏腊免疫屏障,使人长期处于健康状态。是您健康、美容、及日常保健最 乏 健康饮品。
洗血能美容?不,洗的是你脑子进的水!
虽然我们常说不要过度的追求物质享受,要重视精神享受,但是我个人认为有许多东西不能买太便宜的,有些东西,质量比价格更重要。
1、??护肤品
虽然我们经常可以看到很多公众号的推文或者微博上的一些网红博主在讨论平价彩妆与护肤品,但是我个人认为,二十岁以上的以及一些上了年纪的女性,尤其应该重视护肤这一方面的开销。二十三岁以下的妹子,可以选择一些比较平价白菜的护肤产品,简单的达到一些补水的目的就可以了,在二十五岁之后,人的肌肤就会开始渐渐衰老,走下坡路,这个时候就需要一些带有抗老修复功效的产品,而这种类型的护肤品通常在价格上就比较高昂一些,当然了,大部分的情况下,我们都说越贵的护肤品越好用,或者效果越好越显著。当然,如果你认为护肤并不是那么重要,不过只是一副外表而已,没必要追求太好的,那也没关系,这一类的消费还是看个人的选择和意愿的。
2、??底妆产品
喜欢化妆的妹子们一定免不了要使用底妆产品,我们常说的底妆产品通常指的就是 bb 霜、粉底液、粉饼等等。因为这类东西归根到底还是属于化妆品,并没有什么养肤功效,而且又是化妆的一个基础,因此还是建议大家选择不那么便宜的产品。毕竟底妆直接接触到皮肤,其余的彩妆产品都是在底妆的基础之上进行发挥的。当然啦没打架也可以选择一些性价比较高的产品来使用,但是性价比高很多时候并不意味着价格有多么多么低,只是在同等价位的条件下,这些性价比高的产品能够比其他的一些表现的更好,又或者说同等妆效的条件下,这一类的产品价格较低,想要省钱的学生党,尝试100出头的底妆也是很足够的了。另外,有很多妹子为了省钱,可能会上某宝尽可能找便宜的渠道选购,但是某宝鱼珠混杂,很难辨别自己拿到手的是不是 ,即便是一些 大店或者销量很高的店家,也很保证,毕竟现在假货的渠道是越来越多,骗子的手段也是越来越高明。还是建议大家选择靠谱的代购或者亲自去专柜选购,即便价格偏高,总好过被骗了近百快要好得多。
3、??贴身衣物。
我认为女性不一定要穿 的衣服,但是内衣一定要选购好,不仅仅是追求舒适度,更是从健康的角度来讲,一个质量上乘适合自己的内衣是很重要的,不管是从哪一个年龄段来看,内衣对女性的身体健康的至关重要。各位小仙女在有条件的情况下,还是尽量的而选择适合自己的质量好点的内衣吧~~~
闺蜜去日本旅游,感受了一波最近被传的神乎其神的洗血美容项目。
“臭氧洗血相当于血液净化,可以提 陈代谢,排毒养颜,提高身体免疫力,对皮肤、精神状态、减肥等都有很好的效果。
一套疗程下来,你就会有神清气爽,重获新生的感觉。”
医生一本正经地解说,将“洗血美容”夸得天上有地上无。爱美之心人皆有之,闺蜜也蠢蠢欲动,跟风体验了一把。
回来便向我大肆吐槽:
“什么玩意儿,臭氧洗血美容,是我交过最昂贵的智商税!”
1.明星网红都打call的洗血美容项目,真的那么神奇?
网红张沫凡和夏夏相继po出了自己洗血的体验过程,科普洗血的诸多好处,让粉丝相信这是对身体健康友好的疗法。
韩国明星宋智孝,更是在节目上公开了自己的洗血经历。
医生首先说宋智孝抽出的静脉血液颜色呈暗红色,是疲劳累积所致。
随后在她的血液中注入臭氧,血液颜色立刻就变得鲜红了。
最后将洗过的血液通过针管输回体内,洗血过程结束。
治疗后的宋智孝表示,
“感到很清爽,人也没那么疲劳了。个人觉得非常好。”
很神奇是不是?
可初中的生物课本告诉我们,静脉血本身就是暗红色的啊!
血液的一大功能就是运输氧气。人体内的动脉血携氧量多,呈鲜红色。当动脉血由心脏流经身体各处后,血液中的氧气被消耗,就变成暗红色的静脉血。静脉血携着代谢废物(二氧化碳等)流回心脏,通过肺部重新加氧,就又变成了鲜红色的动脉血。
这就是人体正常的血液循环过程。
只要我们能正常呼吸,就能轻而易举获得氧气,提高血液含氧量。洗血过程中注入的“臭氧”,只不过是模拟人体的呼吸过程而已。
所谓的血液净化,不过是生命日复一日的习以为常。
为沉重高昂的美容智商税前仆后继,趋之若鹜,又是多少人的日常?
2.催缴智商税?从美貌下手啊!
古时帝王将相,为长生不老炼制仙丹;今世佳人才子,为年轻貌美大动干戈。
为追求美态,人们无所不用其极,也就催生了许多排着队缴纳智商税的大户。
“电风扇阿姨”韩慧景,在尝到整容的甜头后不顾一切地自行往脸上注射硅胶、色拉油甚至机油,导致脸部肿胀毁容,头大身小,面相骇人;
权健售价千元的 “本草清液”,据称有排毒养颜的功效,实际有效成分却与果汁无异;“火疗”技术有加速身体循环、增强肌体代谢、活血靓肤、安全减肥的功效,却导致了多起烧伤事故,甚至引起死亡事件;
微商爆款减肥药,打着一个月能瘦10到15斤的幌子,榨干了多少女孩子的钱包与健康!轻则恶心呕吐、电解质失调,重则引发脑梗塞、直肠癌甚至死亡!
对身材严苛却管不住嘴,在暴食与催吐间无限循环的“兔子”,因暴食后催吐导致胃酸倒流,腐蚀食道与牙齿,声音沙哑,一口烂牙;体液流失与体内 紊乱,使他们脸色蜡黄,眼眶凹陷,像一具行走的骷髅;催吐甚至会导致胰管堵塞,致重症胰腺炎,暴毙身亡!
在残酷的代价面前,总有人乐此不疲。
难道伪劣保健品的受害者们,对这些侮辱智商的产品真的不曾怀疑吗?
难道疯狂整容、过度整形的网红们,对整齐划一的面孔没有审美疲劳吗?
难道想通过错误的自我毁灭方式而重生的减肥人群,对已然造成的身心伤害无所察觉吗?
洗血美容的伪科学性,趋之若鹜的女孩们真的不了解吗?
有,都有。
可这些恶果却一轮又一轮地反复循环着。
对岁月的惶恐,对姣好外表的迷恋,就足以让人们将伪科学可造成的身心弊端无限弱化,掩盖自我认知,进而在潜意识里强化了伪科学的有效性。
万一,万一有效呢?
万一,万一就变美了呢?
这些为了年轻貌美身体健康的智商税拥趸者,闯进误区越走越远,想拦都拦不住。
要救这群迷途的人,要从救他们的脑子开始。
3.妖魔化的美丽渠道,辨别才是王道
因追求美丽而交智商税的道路千万条,殊途同归,都离不开这三个特点。
节奏快
武功,唯快不破。
洗血美容的噱头也是一样。以肉眼可见的方式看着血液由暗沉变得鲜红,整个人也像由黏腻的阴雨天过渡到晴空万里的夏日,一身清爽。
吃着所谓30天暴瘦15斤的三无减肥药,看着体重秤上的数字每天递减,仿佛体内的水分化作脂肪,随着身体虚脱而流逝,还自我感觉良好。
还有7天快速美白的“皮肤鸦片” 面膜,3个疗程药到病除的抗癌保健品……
在短时间内可以快速取得成效,一下子就抓住了盲从者的痛点,让他们产生一劳永逸的心理快感。
只需一股作气,就能成功逆袭人生,改头换面,何乐而不为?
越速效的产品与方法,对身体的伤害越大,甚至是不可逆转的。
与其被商家、被舆论带着节奏走,不如学会分析,懂得怀疑。你所面对的“美”,真实有效吗?
伪科学的命题,总会被真相 。
贩卖焦虑
老人想长寿、女人想漂亮、小孩想聪明、男人最怕性无能。
深谙销售之道的无良人士就抓住这个心理,对症下药,故弄玄虚,将人们唬得云里雾里的。
如朋友圈刷爆屏的养生足贴,有排毒通络养颜祛湿减脂助睡眠等功效。那么多种效果,总有一种病症困扰着你吧?
恭喜你上套了。
随后的产品介绍加买家秀,将进一步贩卖你的焦虑,并进一步证明你的焦虑可以缓解。
抱着试一试的心理,你使用足贴后,发现足贴变得黑油油的,与宣传所说一致,那是身体排出的湿气与毒素。
折磨了你多年的腰酸腿软,皮肤暗黄,宫寒,身材臃肿终于找到了解决之道!
你的焦虑得以缓解,于是不顾排毒的伪概念,不顾玄乎的成分吹捧,不计较排湿变黑的假象,却牢牢抓住了惜命养生的痛点,为自己的愚蠢买单还沾沾自喜。
人们焦虑着一切,唯独不焦虑智商。
贩卖焦虑,从身体最脆弱之处着手,往往能戳中痛点,让你心甘情愿地交一笔智商税。
潮流跟风、传播媒介推波助澜
日韩文化在新型视 媒体(抖音、快手等 )的广泛传播、网红明星对某些三无产品的使用体验分享,线下进行大肆宣传,再通过羊群效应去带一波节奏,许多不明真相的吃瓜群众就此争相涌入,盲目跟风,成了被收割的韭菜。
你看别人明星都相信洗血能美容,你凭什么说这对身体有害?
抖音上他用的就是这款增高药,两个月长了7厘米,有视 作证,你怎么还不相信?
朋友圈卖的这款面膜,我邻居也在用,3天就白了一个度,我也要赶紧囤点。
……
归根结底,无论保健还是养生,美容还是葆青春,在情绪被煽动的前期,不妨先动动脑子,想想你将得到的是真材实料,还是在往你脑子里灌药。
毕竟身心健康智商 ,才是人生之道。
好了,关于“屈臣氏化妆品属于什么档次”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“屈臣氏化妆品属于什么档次”有更全面、深入的认识,并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。